¿Qué hace GAM por nuestros clientes?
- Ofrecemos una operación basada en marcos de referencia que garantizan la disponibilidad de los servicios asociados al Core de negocio, optimizando las capacidades y costos del área de TI
- Contamos con experticia en diferentes soluciones de TI que, gracias a nuestro enfoque consultivo, nos permite ofrecer soluciones enfocadas en el Core de negocio y que cumplen con las expectativas de nuestros clientes.
¿Qué es el GAM?
Es el grupo de servicios que ofrece soluciones de Gestión, Administración, Monitoreo y soporte transversal a cada componente y/o sistema de TI.
¿Cuál es el objetivo del GAM?
Alcanzar altos niveles de disponibilidad, capacidad, seguridad, y desempeño, mediante marcos de referencia de buenas prácticas de servicio como ITIL.
¿Cómo funciona?
Modelo de Servicio especializado, con el cual se Gestiona la Plataforma Core según la línea base de servicio definida de acuerdo a las necesidades del cliente.
NUESTRO GAM
A nivel de Hardware, Servidores (físicos/virtuales), Sistemas de Almacenamiento, Librerías, Switches de LAN/SAN.
A nivel de Software, Ambientes de Virtualización, Sistemas Operativos, Plataformas HiperConvergentes, Gestión de Bases de Datos, Gestión de Aplicaciones, Gestión de Respaldos, Gestión de Datacenter.
OFERTA DE VALOR:
1
Contamos con un equipo con conocimiento y experiencia certificada por los principales fabricantes (Hardware y Software)
2
Servicio basados en mejora continua que a través de métricas nos permiten cumplir y mejorar los ANS requeridos por nuestros clientes.
3
Liberamos la carga operativa y de gestión de TI a nuestros clientes, con un servicio que contempla las habilidades técnicas, el conocimiento y la experiencia necesarias.